Günümüzün giderek zorlaşan rekabet ortamında artan müşteri sayıları nedeniyle müşteri ilişkileri her geçen gün önemini arttırmaktadır. Müşteri beklentilerinin veya şikâyetlerinin elektronik ortamda paylaşılarak takip edilmesi, ya da konu ile ilgili müşteri firmaya gidilerek inceleme yapılması hızlı aksiyon alınmasında gecikmelere neden olabilir.
Mühendislik hizmeti sizlere;
Tedarik zinciri içerisinde haraket eden malzemenin uygunsuzluğu,üretim hattının durması,iadeler ve sevkiyat gecikmesi gibi yüksek kalite maliyetlerine yol açabilir.
Herhangi bir prosesin uygun olmayan çıktısına süratle müdahale etmek gerekebilir.
Kritik olmakla birlikte ciddi anlamda katma değer yaratan ;
Global - Kalite tarafından üstlenilerek sonuçlandırılır.
Gerçekleştirilen faaliyetlere ait rapor grafikleri ile birlikte müşterilerimize sunulur.
PRC – Part Return Center , hatalı parcaları analiz için üretim veya analiz merkezine ulaştırılması.
Diplomat Hizmet , aciliyet gerektiren durumlarda Avrupa bölgesine parça, ekipman vb. transferi.